Funktioniert Ihre Samsung TV-Fernbedienung nicht mehr? Hier ist, was zu tun ist.

Wenn die Fernbedienung eines Samsung-Fernsehers nicht mehr funktioniert, ist die Irritation sofort spürbar. Es ist unmöglich, den Kanal zu wechseln, auf die Einstellungen zuzugreifen oder in den Menüs zu navigieren. Doch in den meisten Fällen handelt es sich um einfache Fehlfunktionen, die man selbst beheben kann, ohne unbedingt ein neues Zubehör kaufen zu müssen. Dieser häufige Ausfall betrifft sowohl neuere Modelle (Smart TV) als auch ältere Fernseher.

Bevor man zu dem Schluss kommt, dass es sich um einen endgültigen Ausfall handelt, können mehrere Überprüfungen helfen, die Ursache des Problems zu identifizieren, sei es im Zusammenhang mit der Stromversorgung, dem Infrarotsensor, einer Desynchronisation oder einer Softwarestörung.

Stromversorgung der Fernbedienung: die häufigste Fehlerquelle

In etwa 1 von 3 Fällen ist das Nichtfunktionieren der Samsung-Fernbedienung auf ein einfaches Problem mit den Batterien zurückzuführen. Auch wenn sie nicht verbraucht erscheinen, können teilweise entladene Batterien das gesendete Signal schwächen oder sogar die Übertragung von Anweisungen an den Fernseher verhindern.

Zu tun:

• Tauschen Sie die Batterien gegen ein neues Set aus (vermeiden Sie billige generische Marken).
• Überprüfen Sie, ob die Polarität (+ und -) korrekt ist.
• Verwenden Sie niemals zwei Batterien unterschiedlichen Alters oder unterschiedlicher Marken.

Einige Samsung-Fernbedienungen, insbesondere die Smart Remote oder Modelle mit Touchpanel, verbrauchen mehr Energie als herkömmliche Fernbedienungen. Ihre Autonomie kann je nach Nutzung auf nur wenige Monate reduziert sein.

Erkennung des Infrarot- oder Bluetooth-Signals: Wie kann man wissen, ob die Fernbedienung funktioniert?

Sobald die Batterien ausgetauscht sind, testen Sie, ob die Fernbedienung ein Signal sendet. Dazu können Sie ein Smartphone mit Kamera verwenden:

1. Richten Sie die LED der Fernbedienung auf das Kameraobjektiv (im Fotomodus, nicht im Selfiemodus).
2. Drücken Sie eine Taste (Lautstärke, Home, etc.).
3. Wenn ein Lichtblitz auf dem Bildschirm erscheint, bedeutet dies, dass die Fernbedienung ein Infrarotsignal sendet.

Im Gegensatz dazu funktionieren die neueren Modelle der Samsung-Fernbedienung, insbesondere die mit den Smart TVs gelieferten, über Bluetooth. In diesem Fall ist über die Kamera kein Signal sichtbar, da die verwendete Funktechnologie eine andere ist. Bei diesen Modellen muss die Verbindung zwischen der Fernbedienung und dem Fernseher aktiv sein. Ein Stromausfall oder ein Software-Update kann diese Verbindung unterbrechen.

Physische Hindernisse und Interferenzen: oft ignorierte Ursachen

Ein Möbelstück, ein dekoratives Objekt oder sogar ein schlecht platzierter Kabel kann die Kommunikation zwischen der Fernbedienung und dem Sensor des Fernsehers stören. Bei klassischen Samsung-Fernsehern befindet sich der Infrarotsensor normalerweise unter dem Bildschirm, oft in einer Ecke (links oder rechts).

Überprüfen Sie:

• Dass kein Objekt diesen Bereich blockiert.
• Dass der Sichtwinkel frei ist (vermeiden Sie es, schräg oder aus zu großer Entfernung zu zielen).
• Dass die Batterien nicht auslaufen oder die internen Kontakte oxidieren.

Bei Bluetooth-Modellen, wie den neueren QLED- oder OLED-Fernsehern, ist die drahtlose Verbindung weniger empfindlich gegenüber der Ausrichtung, kann jedoch durch Interferenzen beeinträchtigt werden: andere Bluetooth-Geräte, WLAN-Überlastung usw.

Verfahren zur Zurücksetzung der Samsung-Fernbedienung

Wenn die Fernbedienung trotz korrektem Signal und neuer Batterien immer noch inaktiv erscheint, kann ein manuelles Zurücksetzen eine Softwareblockierung beheben. Hier ist die Standardmethode:

1. Entfernen Sie die Batterien.
2. Drücken Sie eine beliebige Taste und halten Sie sie 15 Sekunden lang gedrückt.
3. Lassen Sie los und warten Sie 30 Sekunden.
4. Setzen Sie die Batterien wieder ein und testen Sie erneut.

Wenn es sich um eine Smart Remote handelt, muss sie anschließend mit dem Fernseher neu gekoppelt werden. Dazu:

• Schalten Sie den Fernseher manuell ein.
• Halten Sie die Tasten Zurück und Wiedergabe/Pause etwa 5 Sekunden lang gedrückt.
• Eine Kopplungsnachricht sollte auf dem Bildschirm erscheinen.

Verwendung eines Smartphones als temporäre Fernbedienung mit SmartThings

Wenn Ihre Fernbedienung inaktiv bleibt, können Sie die SmartThings-Mobile-App verwenden, die von Samsung entwickelt wurde. Sie verwandelt Ihr Telefon in eine virtuelle Fernbedienung.

Erforderliche Bedingungen:

• Der Fernseher muss mit dem WLAN-Netzwerk verbunden sein.
• Das Smartphone und der Fernseher müssen dasselbe Netzwerk teilen.
• Das Gerät muss kompatibel sein (meistens Modelle ab 2016).

Nach der Installation ermöglicht die App den Zugriff auf die Hauptfunktionen: Einschalten, Lautstärke, Navigation in den Menüs, Starten von Anwendungen, virtuelle Tastatur usw.