Das Schlosssymbol, das bei einigen PS5-Spielen sichtbar ist, bedeutet, dass der Zugriff auf den Inhalt vorübergehend eingeschränkt ist. Im Gegensatz zu einem Systemfehler zeigt dieses Symbol an, dass die digitale Lizenz des Spiels nicht erkannt wird oder für das derzeit verwendete Profil nicht mehr gültig ist. Es handelt sich nicht um einen Hardwarefehler, sondern um einen Schutzmechanismus gegen unbefugten Zugriff. Dieses Problem ist häufig und in den meisten Fällen leicht zu lösen, wenn die Ursache richtig identifiziert wird.
Spiel mit einem anderen PlayStation-Konto installiert
Der häufigste Grund für diese Einschränkung ist eine Diskrepanz zwischen dem Konto, das das Spiel gekauft hat, und dem derzeit verbundenen Konto. Wenn ein Spiel von einem anderen Benutzerprofil erworben wurde, blockiert die PS5 automatisch den Zugriff, wenn dieses Profil nicht als Hauptkonto der Konsole erkannt wird.
Dies kann zum Beispiel passieren, wenn Sie Ihre Konsole mit einem Angehörigen teilen oder mehrere Konten verwenden (nach Ländern oder für Einkäufe im Ausland). Das Schloss verhindert dann, dass andere Benutzer frei auf ein Spiel zugreifen können, das sie nicht selbst erworben haben.
Lösung:
- Melden Sie sich mit dem Konto an, das das Spiel gekauft hat.
- Aktivieren Sie „Konsolen- und Offline-Spiel teilen“ in den PS5-Einstellungen (Abschnitt Benutzer und Konten).
- Überprüfen Sie, ob das Hauptkonto auf der Konsole autorisiert ist. Wenn nicht, ist der Zugriff auf die Spiele auf sekundäre Profile beschränkt.
Abgelaufenes PlayStation Plus-Abonnement
Eine weitere häufige Situation: Sie haben ein Spiel über das PlayStation Plus-Abonnement heruntergeladen, aber dieses ist abgelaufen. Sobald das Abonnement abgelaufen ist, werden alle über diesen Dienst angebotenen Spiele unzugänglich, obwohl sie auf Ihrer Konsole installiert bleiben.
Dies betrifft sowohl die monatlich kostenlos angebotenen PS5- als auch PS4-Spiele sowie die über den PS Plus Extra- oder Premium-Katalog erhaltenen Spiele.
Lösung:
- Überprüfen Sie, ob Ihr Abonnement noch aktiv ist.
- Erneuern Sie gegebenenfalls Ihr Abonnement, um die Zugriffsrechte wiederherzustellen.
- Sobald die Zahlung bestätigt ist, verschwindet das Schloss automatisch, ohne dass das Spiel neu installiert werden muss.
Konsole offline oder Problem mit der Lizenzüberprüfung
In einigen Situationen, insbesondere nach einem Systemupdate oder einer langen Zeit ohne Internetverbindung, kann die Konsole die digitalen Lizenzen der Spiele nicht mehr validieren. Dies kann das Erscheinen des Schlosses auslösen, auch wenn Sie der rechtmäßige Eigentümer des Spiels sind.
Eine vorübergehende Unterbrechung des PlayStation-Netzwerks oder eine Unterbrechung Ihrer eigenen Verbindung kann ausreichen, um diesen Prozess zu stören.
Lösung:
- Verbinden Sie Ihre PS5 mit dem Internet.
- Starten Sie die Konsole nach der Verbindung neu.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Benutzer und Konten > Andere > Lizenzen wiederherstellen, um die Erkennung der installierten Spiele zu erzwingen.
Diese Art der Überprüfung ist risikofrei und führt zu keinem Datenverlust.
Spiel von einer anderen oder ausgeliehenen Disk installiert
Wenn Sie ein Spiel von einer physischen Disk installiert haben, die nicht mehr eingelegt ist, blockiert die Konsole den Zugriff, da die Präsenz der Disk zur Authentifizierung der Lizenz erforderlich ist.
Ebenso, wenn Sie ein Spiel von der Disk eines Freundes oder über eine vorübergehende Ausleihe installiert haben, können Sie es nicht erneut starten, ohne dieselbe Disk erneut einzulegen.
Lösung:
- Legen Sie die Disk ein, die bei der Installation verwendet wurde.
- Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die Disk haben, ist die einzige Alternative, eine digitale Version des Spiels im PlayStation Store zu kaufen.
Regionale Einschränkungen oder nicht autorisierte Freigaben
In seltenen Fällen kann das Schloss aufgrund von geografischen Einschränkungen angezeigt werden. Zum Beispiel, wenn ein Spiel von einem Konto gekauft wurde, das auf eine andere Region als Ihre Konsole oder Ihr aktuelles Konto eingestellt ist, kann die Lizenz blockiert werden.
Das Teilen von Konten zwischen Regionen oder zwischen Freunden über nicht offizielle Methoden kann ebenfalls diese Art von Blockierung verursachen. Sony überwacht regelmäßig diese Nutzungen, um missbräuchliche Umgehungen zu verhindern.
